全国人民代表大会


中华人民共和国主席令

第二号



根据中华人民共和国第十二届全国人民代表大会第一次会议的决定：

任命张高丽、刘延东（女）、汪洋、马凯为国务院副总理；

任命杨晶（蒙古族）、常万全、杨洁篪、郭声琨、王勇为国务委员；

任命杨晶（蒙古族，兼）为国务院秘书长；

任命王毅为外交部部长；

任命常万全（兼）为国防部部长；

任命徐绍史为国家发展和改革委员会主任；

任命袁贵仁为教育部部长；

任命万钢为科学技术部部长；

任命苗圩为工业和信息化部部长；

任命王正伟（回族）为国家民族事务委员会主任；

任命郭声琨（兼）为公安部部长；

任命耿惠昌为国家安全部部长；

任命黄树贤为监察部部长；

任命李立国为民政部部长；

任命吴爱英（女）为司法部部长；

任命楼继伟为财政部部长；

任命尹蔚民为人力资源和社会保障部部长；

任命姜大明为国土资源部部长；

任命周生贤为环境保护部部长；

任命姜伟新为住房和城乡建设部部长；

任命杨传堂为交通运输部部长；

任命陈雷为水利部部长；

任命韩长赋为农业部部长；

任命高虎城为商务部部长；

任命蔡武为文化部部长；

任命李斌（女）为国家卫生和计划生育委员会主任；

任命周小川为中国人民银行行长；

任命刘家义为审计署审计长。


中华人民共和国主席　习近平

２０１３年３月１６日


国家邮政局


关于确保春节旺季邮政服务的几点建议
各省（区、市）邮政管理局纪检组：

　　当前，正值春节业务旺季，做好邮政服务保障工作，确保行业安全、顺利运行，满足节日期间群众用邮需求，是全行业一项十分紧迫而重要的任务。国家局高度重视，并做出重要部署，各级纪检监察部门要从“以人为本、执政为民”的高度，充分认识抓好这项工作的紧迫性和重要性，积极跟进国家局的部署，认真履行职责，配合业务部门，采取有力措施，确保政令畅通、行业稳定、群众满意。现提出如下建议：

　　一、关注民生，维护群众权益。一要认真听取群众呼声。要充分利用“12305”消费者申诉平台，及时了解群众的呼声、意见，既要了解消费者的用邮需求，增强服务的针对性、有效性，又要关注从业人员的思想动态，维护职工权益，保持旺季职工队伍的稳定。二要切实解决问题。要加大解决消费者普遍关注的快件延误、邮件丢失、毁损、赔偿等热点问题的力度，督促企业建立责任追究、服务保障机制，保证消费者的合法权益。要引导企业善待旺季坚持上班的从业人员，提供良好的后勤保障，保持和谐、有序的工作氛围。

　　二、服务发展，确保政令畅通。一要加大监督检查力度，对照国家局有关旺季服务保障的部署要求，认真进行监督检查，确保各项工作落到实处。二要开展效能监察。要对业务部门解决群众反映突出问题的实效开展监察，了解考核是否按照规定时限办理申诉事项，有无拖延、推诿或搪塞等现象。在督促检查中要急群众之所急，想群众之所想，坚持深入基层，了解实情；坚持实事求是，切实解决问题，早发现、早整改、早落实。

　　三、抓住有利时机，树立邮政行业良好风气。要引导全行业各级干部形成在急难险重任务中打造优良作风、检验行风建设成效的共识，以保障旺季邮政服务为契机，开展行业道德风尚教育，推进行风建设。要更加注重节日旺季的考核评价，将日常服务与旺季服务结合起来，逐步建立完善科学的行风考评体系，不断提高群众的满意度和服务的质量水平。


国家邮政局纪检组监察局
二〇一二年一月九日